Hemos obtenido la especialización ITSM de Atlassian
En knowmad mood, logramos un hito muy importante con la obtención de esta insignia: ITSM Specialized Partner.
Gracias al trabajo llevado a cabo durante los últimos años en implantaciones ITSM con Jira Service Management y otras herramientas Atlassian a clientes, Atlassian, reconocida empresa de desarrollo de software y colaboración de equipos y proyectos nos ha otorgado esta importante distinción que nos acredita como referentes en implantación de soluciones y procesos ITSM.
¿Qué significa ITSM Specialized Partner de Atlassian?
Este hito representa un reconocimiento clave para knowmad mood y consolida nuestra posición como líderes en el ámbito de la gestión de servicios tecnológicos.
En knowmad mood, llevamos más de 11 años brindando soluciones integrales de soporte para la suite de productos Atlassian, diseñadas para ayudar a las empresas a maximizar su eficiencia y productividad.
Esta especialización avala nuestro cumplimiento con los estrictos requisitos y estándares establecidos por los programas de especialización de Atlassian
Durante muchos años, nuestros clientes han visto optimizados sus procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio. Además, la plataforma ITSM permite la integración con otros sistemas empresariales, lo que facilita una mayor colaboración y flujo de trabajo entre los diferentes equipos.
Nuestra especialización ITSM garantiza también a las organizaciones la confianza de trabajar con un proveedor de servicios altamente capacitado y certificado, con más de 100 profesionales al servicio de proyectos de todo tipo, sectores y tamaños. Al elegir a knowmad mood como su socio de ITSM, las empresas pueden tener la certeza de que recibirán una implementación exitosa y soporte de alta calidad en todo el proceso.
Nuestra solución ITSM
La especialización ITSM de Atlassian se basa en su exitosa plataforma de gestión de proyectos, Jira Service Management. Esta herramienta proporciona soluciones completas para la implantación y mejora de ITSM, migraciones desde otros fabricantes e integraciones con otros sistemas.
Desde knowmad mood, aplicamos nuestra solución Agile ITSM a través del prisma de Atlassian con un enfoque ágil e iterativo priorizando la coordinación entre personas y equipos.
Desde knowmad mood, ofrecemos unos Planes de Soporte a medida, porque conocemos los desafíos que las empresas pueden encontrarse según el sector al que pertenezcan. Ayudamos en el proceso de estandarización y mejora continua, resolvemos desafíos específicos y tenemos una visión integral que nos permite poner a disposición de nuestros clientes la llave para solucionar sus retos de principio a fin.
Conoce nuestros planes de soporte AQUI
En resumen, nuestra obtención de la especialización ITSM de Atlassian marca un hito importante para knowmad mood. Esta distinción, sumada a la especialización Cloud y nuestra excelencia en la ejecución de servicios y venta de licencias Atlassian, nos permite consolidarnos como partner referente de Atlassian en el Sur de Europa, reafirmando la primera posición en el ranking de Partners en España y Portugal, y seguir progresando en el resto de los países donde knowmad mood tiene presencia.