En entornos altamente regulados y con procesos críticos, la eficiencia no es solo una cuestión operativa, es un factor estratégico.
Sabadell Seguros ha impulsado una evolución de procesos orientada a reforzar el control, mejorar la trazabilidad y reducir la carga operativa en áreas clave de su actividad. La iniciativa no se centraba únicamente en automatizar tareas, sino en optimizar la gestión de información sensible, presupuestos y reporting dentro de un marco seguro y gobernado.
Para ello, confiaron en knowmad mood como partner tecnológico en un proyecto que combina automatización avanzada, centralización de procesos y aplicación práctica de inteligencia artificial.
De la dispersión al control centralizado
Uno de los principales retos era la gestión de solicitudes de presupuesto, distribuida en distintos sistemas y con limitaciones en visibilidad y seguimiento.
La solución consistió en el diseño de una plataforma unificada, integrada con Jira, SharePoint, EntraID y Power Automate, que permite centralizar la información en un entorno seguro y controlado.
Cada solicitud cuenta ahora con trazabilidad completa, notificaciones automatizadas y control de accesos basado en roles. El proceso ha ganado en eficiencia, pero, sobre todo, en gobernanza.
Inteligencia Artificial aplicada al cumplimiento normativo
En el ámbito de prevención de blanqueo de capitales, el análisis manual de documentación vinculada a operaciones sospechosas suponía una elevada dedicación de recursos y riesgos asociados a la gestión de datos sensibles.
La solución implementada automatiza el flujo completo: detección de documentos, procesamiento mediante API de inteligencia artificial, estructuración de la información y gestión segura del ciclo documental.
Esto ha permitido reducir significativamente el esfuerzo manual, aumentar la escalabilidad y garantizar procesos plenamente trazables y alineados con el marco normativo vigente.
Reporting automatizado y escalable
La generación de reportes trimestrales en el marco ICIF también ha sido transformada. Lo que antes implicaba consolidaciones manuales hoy se ejecuta de forma automatizada, con integración de múltiples fuentes y publicación centralizada en SharePoint.
Esto permite disponer de información actualizada en tiempo real, con histórico completo y capacidad de crecimiento sin incremento estructural de recursos.
Este proyecto demuestra cómo la automatización y la Inteligencia Artificial, aplicadas con visión estratégica, refuerzan el control, optimizan recursos y generan eficiencia sostenible en organizaciones complejas.
En knowmad mood acompañamos a nuestros clientes en la transformación de procesos críticos, combinando tecnología, conocimiento funcional y foco en impacto real.