A medida que las organizaciones se adaptan a la actual crisis de COVID-19, sus equipos ágiles pueden ser una fuente real de ventaja competitiva. Estos equipos suelen estar bien adaptados a los períodos de interrupción, dada su capacidad para adaptarse a las prioridades comerciales que cambian rápidamente, la tecnología disruptiva y la digitalización.
Los equipos ágiles en remoto
El cambio abrupto al trabajo remoto en respuesta al coronavirus, ha desafiado el enfoque típico de administrar equipos ágiles.
Tradicionalmente, estos equipos prosperan cuando sus miembros comparten la ubicación, con grupos muy unidos que trabajan todos en el mismo lugar. La co-ubicación permite un contacto frecuente en persona, genera confianza rápidamente, simplifica la resolución de problemas, fomenta la comunicación instantánea y permite una rápida toma de decisiones.
Y aunque sabemos por experiencia que los equipos ágiles que han trabajado de forma remota desde el principio pueden ser igual de efectivos, la transición repentina de los equipos que comparten el edificio a un enfoque completamente remoto puede reducir la cohesión y aumentar la ineficiencia.
Qué es necesario para llevar la agilidad al remoto y mantener la cultura de equipo
La buena noticia es que, si bien se necesita trabajo real, gran parte de lo que lleva a los equipos ágiles a perder productividad cuando se vuelven remotos se puede abordar. Si se cuenta con la tecnología necesaria, un equipo remoto talentoso puede ofrecer tanto valor como los equipos que comparten el edificio.
Suponiendo que la función de TI de una empresa manejará la tecnología de la organización, nos centraremos aquí en los tipos de acciones específicas que los líderes ágiles pueden realizar para mantener a su gente y su cultura, así como recalibrar sus procesos.
Sin el acceso fácil a los colegas que ofrecen los frecuentes eventos cuando los equipo están co-ubicados, las comidas y las charlas de café, puede ser más difícil mantener el tipo de camaradería, comunidad y confianza.
También se necesita un esfuerzo más decidido para crear una experiencia unificada de un solo equipo, fomentar la vinculación entre los miembros del equipo existente, o incorporar a otros nuevos, o incluso rastrear y desarrollar las ideas y la innovación espontáneas que hacen que Agile sea tan poderoso.
Y estos desafíos se complican por las circunstancias únicas de la actual crisis de salud. Los equipos que trabajan desde sus salas de estar o sus mesas de comedor a menudo comparten ese espacio con niños u otros miembros de la familia que también trabajan de forma remota.
Los equipos que ya operan de forma remota antes de la crisis tienen menos probabilidades de tener problemas, dada su capacidad para manejar la ambigüedad sin perder el enfoque y concentrarse en los resultados más que en los procesos.
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