Sysmex España y Portugal, filiales de la multinacional japonesa líder en tecnología sanitaria y diagnóstico in vitro, han mejorado su gestión de licitaciones y soporte con el apoyo de knowmad mood. El proyecto ha permitido unificar procesos, reducir la dispersión de la información y facilitar el seguimiento de la actividad.
Antes de esta transformación, la gestión se apoyaba en correos electrónicos, hojas de cálculo y repositorios compartidos, lo que dificultaba tener una visión clara del estado de cada licitación.
Una plataforma unificada para licitaciones y soporte
knowmad mood diseñó e implantó una solución basada en tecnología cloud combinando herramientas del ecosistema Atlassian.
El proyecto se estructuró en dos líneas principales:
- Gestión centralizada de licitaciones con Jira Cloud: workflows adaptados para cubrir todo el ciclo, desde la detección de oportunidades hasta la presentación final.
- Gestión documental: integración y sincronización con SharePoint y OneDrive.
Visibilidad, trazabilidad y mejora de la operativa
La implantación de esta solución ha tenido un impacto directo en la forma de trabajar:
- Mayor visibilidad sobre el estado, plazos y responsables de cada licitación.
- Trazabilidad completa del proceso en una única plataforma.
- Reducción de la dispersión de datos y mejora de la colaboración entre equipos.
- Estandarización de tareas, lo que aporta mayor consistencia en las respuestas.
Este nuevo modelo permite a Sysmex operar con mayor claridad, simplificar la gestión diaria y disponer de información accesible para la toma de decisiones.
En palabras de Carmen García de Meer, Public Tenders Manager and Legal & Compliance en Sysmex Iberia:
"La colaboración con knowmad mood nos ha permitido optimizar un proceso estratégico como la gestión de licitaciones, ganando eficiencia y capacidad de respuesta. Hoy trabajamos con mayor claridad, mejor coordinación y una visión completa que facilita la toma de decisiones.”
Desde la perspectiva del equipo de knowmad mood, Toni Sánchez, Account Manager, destaca también el valor de conectar procesos y tecnología en una única plataforma:
“Este proyecto ha permitido a Sysmex evolucionar hacia una gestión más unificada, conectando procesos y tecnología en una única plataforma. El resultado es una operativa más clara, con mayor trazabilidad, mejor coordinación entre equipos y un acceso más ágil a la información.”
Un modelo más conectado y fácil de gestionar
El proyecto desarrollado por knowmad mood muestra cómo la integración de herramientas como Jira Cloud permite construir una operativa más ordenada, con procesos definidos y equipos alineados sobre una misma plataforma.