La IA Conversacional es producto de la innovación, la cual es la clave para mantenernos por delante de la competencia, y con los avances en inteligencia artificial, los asistentes virtuales están revolucionando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y empleados.
Con la ayuda de los asistentes virtuales impulsados por IA, lo que hasta ahora conocíamos como chatbots, puedes ofrecer una experiencia de usuario excepcional que impacta directamente en los resultados de tu negocio.
¿Te imaginas reducir la complejidad de las tareas diarias de tus empleados mientras mejoras su experiencia laboral? ¡Es posible! Y no solo eso, la IA también puede transformar la forma en que trabajas incrementando tu nivel de eficiencia y productividad.
Probablemente ya estés familiarizado con los chatbots y asistentes virtuales de voz y texto para algunas tareas cotidianas o profesionales, pero ¿sabes cómo la inteligencia artificial puede transformar tu trabajo y los resultados de tu empresa de una manera realmente significativa y cuantificable?
En este artículo, te contaremos cómo la nueva alianza entre atSistemas y Kore.ai está liderando el camino en soluciones conversacionales de IA para mejorar significativamente la eficiencia y la productividad de las empresas.
¡Prepárate para conocer la evolución de la IA conversacional!
La IA Conversacional de Kore.ai y atSistemas brinda experiencias extraordinarias
En el mundo empresarial actual, la inteligencia artificial ya no es una simple promesa del futuro, sino una realidad que marca la diferencia entre los negocios exitosos y los que se quedan atrás.
En atSistemas hemos cerrado un acuerdo de colaboración con Kore.ai, la compañía líder según el prestigioso Cuadrante Mágico de Gartner® de 2023 en plataformas empresariales de inteligencia artificial conversacional. Con nuestra alianza, podrás automatizar miles de interacciones y optimizar la experiencia de tus clientes, empleados y agentes en todos los canales de voz y digitales.
Con estas soluciones innovadoras y disruptivas, podrás aumentar el NPS (Net Promoter Score) y reducir fácilmente los costes operativos, mientras ofreces resultados empresariales extraordinarios.
Pero no nos equivoquemos, la deshumanización de la comunicación es un riesgo real cuando las empresas implementan chatbots o plataformas de IA básicas. Por ello, en atSistemas nos enfocamos en implantar soluciones de Inteligencia Artificial que sitúen al cliente en el centro del servicio, ofreciendo una atención natural y “humana” que haga sentir a los usuarios realmente escuchados y atendidos.
¿Por qué Kore.ai es diferente a otras plataformas de IA conversacional?
Los asistentes virtuales van mucho más allá del simple hecho de brindar respuestas a preguntas frecuentes ya registradas y activadas por diversos comandos.
Las interacciones conversacionales inteligentes son la respuesta a la comunicación en la era de la transformación digital, por lo cual destacamos 7 características que nos diferencian del resto de soluciones de Chatbots y Asistentes Virtuales con IA. Además en este otro post te hablamos de otras diferencias entre ChatBots y Asistentes virtuales de voz y sus casos de uso.
A continuación de te comparto las siete características diferenciales de Kore.ai y atSistemas que cambiarán para siempre la manera como te comunicas con tus clientes y empleados:
Tecnología omnicanal
Con la comunicación omnicanal tu cliente puede elegir dónde, cuándo y cómo quiere entrar en contacto con la empresa, garantizando siempre la calidad y la excelencia en el servicio en cada uno de los canales disponibles.
Comunicación Multilenguaje
Con más de 75 idiomas disponibles estamos alineados con las exigencias del mundo globalizado.
Plataforma no-code
Por primera vez puedes personalizar, diseñar e implantar asistentes virtuales y asistentes de procesos de AI sin necesidad de código, mediante interfaces gráficas y configuraciones.
Capacidades de voz
Contamos con potentes capacidades de voz que permiten a los clientes y empleados interactuar con un asistente virtual de forma rápida y natural, lo que brinda una experiencia de conversación humana. Con la tecnología de procesamiento de lenguaje natural de Kore.ai, los usuarios pueden hablar con el asistente virtual como si estuvieran hablando con otra persona, lo que mejora significativamente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Plataforma de IA conversacional nativa
Esta plataforma ha sido diseñada y configurada para ofrecer lo mejor de los asistentes virtuales inteligentes, satisfaciendo las mayores exigencias y los retos del mercado actual.
Mucho más que un robot
No solo trabajamos con asistentes virtuales potenciados por inteligencia artificial, sino que presentamos soluciones conversacionales inteligentes que van mucho más allá de un simple bot. Nuestra avanzada tecnología permite una interacción y una comunicación natural que posibilita a nuestros asistentes virtuales comprender el contexto de las conversaciones ya sea por texto o por voz. De esta manera nuestra plataforma responde a consultas y solicitudes de una forma personalizada mejorando significativamente la experiencia y la satisfacción del usuario.
Soluciones por Industria
Por último, pero no menos importante, contamos con soluciones específicas para diferentes sectores, lo que te permite aprovechar al máximo las funcionalidades de los asistentes virtuales potenciando tu negocio de manera efectiva.
¿Qué podemos concluir de la IA Conversaional de Kore.ai?
Como puedes ver los asistentes virtuales y las plataformas de IA conversacional son una tecnología imprescindible para optimizar nuestra comunicación y nuestra relación con clientes, empleados y agentes comerciales. No solo nos ayuda a superar los retos de la experiencia cliente, como es de ejemplo nuestro asistente virtual con seguridad biométrica, sino que también nos ayuda a reducir costes operativos mientras aportamos valor y satisfacción al talento interno de la compañía.
La alianza entre atSistemas y Kore.ai es el camino hacia una nueva era de soluciones tecnológicas de asistentes virtuales sin la necesidad de personas, sino impulsado por IA. Esta alianza combina la experiencia de atSistemas en la implementación de soluciones a medida y la innovación de Kore.ai en el campo de la inteligencia artificial para ofrecer un servicio potente y eficaz.
La plataforma de Kore.ai ofrece una amplia variedad de soluciones de asistentes virtuales que pueden procesar lenguaje natural complejo y aprender de las interacciones del usuario. Esto permite a las empresas automatizar muchas tareas cotidianas, reducir el tiempo de respuesta y mejorar la experiencia del cliente. Además, la plataforma es personalizable y escalable, lo que significa que se adapta fácilmente a las necesidades de cada empresa y crece junto con ellas.
Si quieres llevar tu empresa al siguiente nivel y mejorar la eficiencia y productividad de tu equipo, la alianza entre atSistemas y Kore.ai es la solución que estás buscando. No pierdas la oportunidad de transformar tu empresa con la ayuda de la tecnología de asistentes virtuales que tenemos a tu disposición.
Contáctanos ahora para obtener información personalizada sobre cómo los asistentes conversacionales con IA pueden ayudarte a ofrecer experiencias únicas a tus clientes y empleados mientras reduces costes operativos.
La tecnología de asistentes virtuales con Inteligencia Artificial es el presente y la alianza entre atSistemas y Kore.ai está liderando el camino. ¡No esperes más!